Politika privatnosti i zaštite podataka

U platformi Bitcoin Trade Ai privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka dio su temelja naše usluge. Informacije obrađujemo transparentno, u jasno definirane svrhe i u skladu s važećim pravilima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Ova Politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, kako ih upotrebljavamo, koliko ih dugo čuvamo i koje mjere primjenjujemo za njihovu zaštitu.

1. Tko je odgovoran za obradu

Voditelj web-mjesta i platforme Bitcoin Trade Ai odgovoran je za obradu osobnih podataka u skladu s GDPR-om. Kontaktni i ostali pravni podaci dostupni su na ovoj web-stranici. Za pitanja o privatnosti možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo i obrađujemo samo podatke potrebne za pružanje usluge, ispunjavanje zakonskih obveza i siguran rad platforme. To može uključivati:

Identifikacijski podaci: ime, prezime, datum rođenja i druge informacije koje mogu biti potrebne za potvrdu identiteta ili dobi.
Kontaktni podaci: adresa e-pošte, telefonski broj ako ga unesete, država prebivališta te po potrebi poštanska adresa.
Podaci o računu i plaćanju: informacije potrebne za uplate, isplate, obradu plaćanja i evidenciju transakcija.
Tehnički podaci i podaci o korištenju: IP adresa, vrsta preglednika, značajke uređaja, vrijeme pristupa i zapisi o prijavi.
Verifikacijska dokumentacija: osobna iskaznica, dokaz adrese ili drugi dokumenti potrebni za KYC/AML provjeru kada je to propisano.

Podatke posebnih kategorija, poput zdravstvenih informacija ili vjerskog uvjerenja, u pravilu ne prikupljamo, osim ako to zahtijeva zakon ili ste izričito pristali na takvu obradu.

3. Izvori vaših podataka

Vaši podaci mogu nam biti dostavljeni putem nekoliko sigurnih kanala:

Podatke koje nam izravno pošaljete, primjerice pri registraciji računa, ažuriranju profila, učitavanju dokumenata za provjeru ili slanju upita putem kontaktne forme.
Podatke prikupljene automatski, uključujući kolačiće, zapise poslužitelja, analitičke zapise i tehničke informacije o uređaju tijekom korištenja platforme.
Informacije od vanjskih pružatelja, primjerice platnih institucija za uplate i isplate, partnera za KYC/AML provjere ili društvenih mreža za prijavu, ako ste to omogućili.

4. Svrhe obrade podataka

Vaše osobne podatke upotrebljavamo samo za zakonite, određene i transparentno opisane svrhe:

Za otvaranje, upravljanje i održavanje korisničkog računa te omogućavanje dostupnih funkcija platforme.
Za pouzdanu obradu financijskih aktivnosti, uključujući uplate i isplate.
Za pružanje korisničke podrške i odgovaranje na vaše zahtjeve.
Za poštivanje zakonskih i regulatornih obveza, među ostalim KYC, AML i poreznih pravila.
Za zaštitu informacijskih sustava te otkrivanje i sprječavanje prijevara, neovlaštene uporabe i kibernetičkih napada.
Za poboljšanje korisničkog iskustva i razvoj dodatnih funkcionalnosti platforme.
Za slanje promotivnih ili informativnih poruka samo ako ste prethodno dali jasnu suglasnost.

5. Pravna osnova obrade

Izvršenje ugovora ili poduzimanje koraka koje ste zatražili prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
Ispunjavanje zakonske obveze (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a), uključujući obveze povezane sa sprječavanjem pranja novca.
Ostvarivanje naših legitimnih interesa (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a), primjerice održavanje pouzdanosti i sigurnosti platforme.
Vaša izričita privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a), primjerice za marketinške poruke ili dodatne, neobvezne funkcije.

6. Primatelji kojima možemo otkriti podatke

Podatke dijelimo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova i samo s pouzdanim, pažljivo odabranim primateljima:

Bankama i pružateljima platnih usluga koji sudjeluju u obradi uplata i isplata.
Specijaliziranim vanjskim partnerima koji provode KYC/AML kontrole.
Pružateljima IT infrastrukture i cloud usluga koji postupaju prema našim ugovornim uputama.
Pružateljima analitičkih i sigurnosnih alata koji, kada je moguće, rade s anonimiziranim ili pseudonimiziranim podacima.
Neovisnim profesionalnim savjetnicima, uključujući odvjetnike i porezne stručnjake, kada je njihova pomoć potrebna radi ispunjavanja obveza.
Nadležnim tijelima ili sudovima kada je dostava podataka zakonski obvezna ili nužna za zaštitu pravnih interesa.

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo drugim organizacijama za njihove vlastite komercijalne potrebe.

7. Prijenos podataka izvan EGP-a

Za određene usluge, primjerice cloud pohranu ili analitiku, možemo angažirati pružatelje koji se nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima koristimo priznate mehanizme zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske unije, obvezujuća korporativna pravila ili odluke Europske komisije o primjerenosti, kako bi zaštita podataka ostala na odgovarajućoj razini.

8. Sigurnosne mjere

Za zaštitu vaših informacija primjenjujemo skup tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera:

Siguran prijenos podataka uz moderne protokole šifriranja, poput TLS-a 1.3 ili novije verzije.
Šifriranje osjetljivih podataka tijekom pohrane, primjerice prema standardu AES-256.
Redovite sigurnosne kontrole, testove prodora i procjene koje provode neovisni stručnjaci.
Stalni nadzor sustava radi ranog otkrivanja neuobičajenih aktivnosti i mogućih napada.
Upravljanje pristupom prema poslovnim ulogama, tako da članovi tima imaju samo potrebne ovlasti.
Odvajanje korisničkih sredstava na zasebnim računima kod reguliranih partnera.

Nijedna tehnologija ne može jamčiti potpunu zaštitu od svih prijetnji. Naše tehničke i organizacijske mjere usmjerene su na smanjenje rizika na razumno najnižu moguću razinu.

9. Razdoblje čuvanja podataka

Informacije čuvamo samo tijekom razdoblja potrebnog za određenu svrhu ili onoliko dugo koliko zahtijevaju važeći propisi:

Tijekom razdoblja u kojem je vaš račun aktivan i dok traje naš ugovorni odnos.
Nakon zatvaranja računa onoliko dugo koliko nalažu primjenjivi propisi, primjerice 5–10 godina zbog poreznih i regulatornih obveza.
Kada obradu temeljimo na privoli, primjerice za marketing, do njezina povlačenja.

Kada više ne postoji opravdana potreba za čuvanjem, podatke sigurno brišemo ili ih trajno anonimiziramo.

10. Prava osoba na koje se podaci odnose

U vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti više prava, uključujući sljedeća:

Zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i dobiti pristup informacijama koje o vama čuvamo.
Zahtijevati ispravak netočnih podataka ili dopunu onih koji nedostaju.
Zatražiti brisanje podataka, osim kada njihovo čuvanje moramo nastaviti zbog zakonske obveze.
Zatražiti ograničenje obrade kada su ispunjeni uvjeti predviđeni primjenjivim propisima.
Primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
U svakom trenutku povući privolu za buduću obradu koja se temelji na toj privoli.
Podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

11. Kolačići i srodne tehnologije

Kolačiće i slične tehnologije upotrebljavamo kako bi web-stranica radila, kako bismo razumjeli njezino korištenje i unaprijedili uslugu. Nužni kolačići aktivni su uvijek, a analitički i oglašivački uključuju se tek nakon vaše privole. Više pojedinosti dostupno je u zasebnoj Politici kolačića.

12. Izmjene Politike privatnosti

Politiku možemo izmijeniti zbog promjena zakona, regulatornih smjernica ili uvođenja novih funkcija. Važeća verzija uvijek će biti objavljena na našoj web-stranici. Ako izmjene značajno utječu na vas, obavijestit ćemo vas e-poštom ili porukom unutar platforme.

13. Kontakt za pitanja o podacima

Za pitanja o privatnosti, ovoj Politici ili ostvarivanju vaših prava pišite na $site_gmail ili upotrijebite kontaktni obrazac na web-stranici. Naš službenik za zaštitu podataka razmotrit će vaš zahtjev i odgovoriti u razumnom roku.

Pristupom platformi Bitcoin Trade Ai potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti te da prihvaćate njezine uvjete.